Wie reisen Gäste in Thüringens Heilbädern und Kurorten? Was motiviert sie? Welche Rolle spielen Gesundheit, Natur und Umwelt bei der Reiseentscheidung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefert die Sonderauswertung der landesweiten Gästebefragung Thüringen 2023/2024, die Benchmark Services im Auftrag des Thüringer Heilbäderverbandes durchgeführt hat. Dabei haben wir die Antworten von rund 500 Übernachtungsgästen in den Heilbädern und Kurorten des Landes zielgruppenspezifisch analysiert.

Zentrale Ergebnisse im Überblick:

Gesundheit als Hauptmotiv: Über ein Drittel der Gäste nennt gesundheitliche Gründe als Anlass für die Reise.

Zielgruppe 55+: Die Gäste sind im Schnitt 57 Jahre alt, überdurchschnittlich oft akademisch gebildet und haben häufig einen gehobenen Lebensstil.

Nachhaltigkeit relevant: 62?% achten bei der Reiseplanung auf Umwelt- und Klimaverträglichkeit – bei gesundheitsorientierten Gästen sogar 73?%.

Empfehlungen wirken: Ein Drittel wird durch Freunde oder Familie inspiriert, zur konkreten Planung wird vor allem auf die Websites der Orte und Regionen zurückgegriffen.

Wandern dominiert: 75?% der Gäste geben Wandern als Aktivität an – deutlich mehr als im Landesdurchschnitt.

Hohe Zufriedenheit: Mit der Note 1,6 auf der Zufriedenheitsskala sind die Gäste insgesamt sehr zufrieden. Noch zufriedener sind die gesundheitsorientierten Gäste mit der Note 1,5.

Top-Bewertungen: Besonders positiv bewertet werden Thermen, Naturerlebnisse und die regionaltypische Küche in den Heilbädern und Kurorten.

Optimierungspotenzial:  Verbesserungswünsche gibt es bei der Barrierefreiheit, Mobilitätsangeboten und vegetarischen Speisen.

Treue Gäste: 94?% der gesundheitsorientierten Gäste möchten ihr Reiseziel erneut besuchen.

Insgesamt bestätigen die Ergebnisse den Kurs des Heilbäderverbandes mit einem Fokus auf die Themen Gesundheit und Natur und einer klaren Nachhaltigkeitsstrategie hin zum klimaneutralen Kurort.

Die vollständigen Ergebnisse wurden dem Thüringer Heilbäderverband zur Verfügung gestellt und fließen in die strategische Weiterentwicklung der Kurorte ein.

Über die Befragung

Grundlage der Sonderauswertung für Heilbäder und Kurorte bildete die Gästebefragung Thüringen 2023/2024, die Benchmark Services im Auftrag der Thüringer Tourismus GmbH durchgeführt hat. Mit über 3.700 befragten Übernachtungsgästen wurde in diesem Rahmen eine breite Datenbasis geschaffen, um für alle Ebenen und verschiedene Segmente im Tourismus Erkenntnisse zu generieren.

Die Befragung erfolgte zwischen dem 01.05.2023 und 20.05.2024 schriftlich mithilfe eines Onlinefragebogens in elf regionsspezifischen Varianten. Punktuell wurden Printfragebögen eingesetzt.

Nähere Informationen sind auf der Website der Thüringer Tourismus GmbH zu finden.