Our Experience

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Insights into successful projects

Comparative Visitors Monitor

Client: Various Town Spas, Local and Regional Destinations in Germany

Since 2011, the Comparative Visitors Monitor offers both large and small destinations and from 2016 also tourist regions the possibility to permanently raise quality market data to support the quality management effectively.

Mongolia – ITB Berlin 2011 Culture & Covention Partnership

Client: German Development Cooperation / GIZ GmbH

To improve positioning as a cultural destination Kai Partale has supported Mongolia as part of the ITB Berlin 2011 Culture & Congress Partnership.

The high number of visitors at the Mongolia Forum, the press conference as well as the well-attended side events documented the media's, the tour operators and potential end users interst of the tourism destination Mongolia.

Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme

Client: GOPA GmbH / European Commission

The EU supports Vietnam in promoting environmentally and socially responsible tourism within the 12.1 million EUR project "Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme".

The project is supported by an international consortium led by GOPA mbH from 2011 - 2016. As a consultant Kai Partale was responsible for the sector coordination from 2012 - 2015.

Strengthening Priority Areas of Vocational Training

Client: German Education and Training GmbH / European Commission

As Team Leader in Yemen Kai Partale was responsible within the 7 million EUR project "Strengthening Priority Areas of Vocational Training" for strengthening the vocational training sector through the establishment of a national hotel and tourism institute, that included the introduction of demand-driven occupations.

The project was implemented by German Education and Training GmbH from 2000-2006 on behalf of the EU.

What our customers say about us ...

  • „Das Team von Benchmark Services erfüllte immer unsere Ansprüche – sie verstehen nicht nur das Handwerk professioneller Workshopgestaltung und konzeptioneller Entwicklung, sondern brachten sich stets auch mit fachlichen Impulsen, innovativen Vorschlägen und einer sympathischen Moderation ein.“

    Bettina Ungewickel, Leitung Gesundheit, Regionalmanagement Nordhessen GmbH

  • „Strukturiertes Workshoppen auf hohem Niveau, ohne auf spannende und fundierte Informationen, anregende Diskussionen und effiziente Ergebnisse verzichten zu müssen. Das können nur wenige. Das Team von Benchmark Services setzt hier Maßstäbe!“

    Marion Sangnier, Geschäftsführerin, Touristikverband Spessarträuberland e.V.

  • „Mehrfach habe ich das Team von Benchmark Services für komplexe Aufgabenstellungen im Bereich Gesundheitstourismus engagieren können und bin immer wieder durch begeisterte Rückmeldungen der Teilnehmer von Workshops und Klausuren bestätigt worden, mit den richtigen Beratern und Moderatoren Zukunft entwickelt zu haben.“

    Robert Ribicki, Geschäftsführer, Deutsches Institut für Demenzprävention

  • „Der VGM ist ein wichtiger Baustein unseres Qualitätsmanagements und hilft uns, effektives Marketing zu betreiben.“

    Dr. Manuel Becher, Geschäftsführer Bayreuth Tourismus- und Marketing GmbH

     

     

  • „Die fundierte Analyse hat uns viele Anregungen geliefert und zu einer zukunftsweisenden Diskussion inspiriert. So macht Marktforschung Spaß.“

    Ludger Kalkhoff, Geschäftsführer Touristik Greetsiel GmbH

     

  • "Wir sind sehr zufrieden mit den fundierten Ergebnissen des VGM. Wir werden auch die nächsten Jahre beim VGM mit dabei sein."

    Peter Ries, Tourismusdirektor Garmisch-Partenkirchen Tourismus

     

  • „Der VGM liefert uns passgenaue Vergleichswerte, auf die wir nicht mehr verzichten würden!“

    Peter Schulze, ehem. Geschäftsführer Bad Zwischenahn Touristik GmbH

     

     

  • „Der VGM bietet uns detaillierte und aussagestarke Ergebnisse, die wir zielgerichtet nutzen.“

    Roland Völcker, Kurdirektor Ostseebad Ahrenshoop

     

     

  • “I strongly recommend Mr. Partale for the quality of his work, his excellent adaptability to a difficult environment and his high level of professionalism.”

    Patrick Renauld, Ambassador/Head of Delegation, EUD to the Hashemite Kingdom of Jordan
    Europeaid-Strenghtening Priority Areas of Vocational Training

     

  • Ich darf Ihnen nach Abschluss der Arbeiten an der Touristischen Gesamtstrategie unseren Dank und unsere Anerkennung aussprechen. Sie haben nicht nur die Aufgabe übernommen, für ein Heilbad erstmals in dessen Geschichte eine touristische Strategie auf fachlicher Grundlage zu erarbeiten, sondern zugleich die Perspektive der Verschmelzung zweier Destinationen aufzuzeigen.

    Michael Vesper, Geschäftsführer, Gesundheit- und Tourismus GmbH Bad Kreuznach

 

Our Consultants conducted work for the following clients (selection):

Local and Regional Tourism Organisations

Bayreuth Tourismus und Marketing GmbH, Tourist Information Wetzlar, Wissenschafts-stadt Darmstadt, Nordsee GmbH, Kurverwal-tung Langeoog, Garmisch-Partenkirchen Tou-rismus, Kurverwaltung Wangerland Touristik GmbH, Staatsbad Bad Salzuflen GmbH, Stadt Emden, Stadt Wilhelmshaven, Gesundheits- und Tourismus Bad Kreuznach GmbH, Staatsbad Nenndorf GmbH, Staatsbad Nor-derney GmbH, Nordseeheilbad Cuxhaven GmbH, Bad Bevensen Marketing GmbH, Kur- und Verkehrsverein Bad Essen, Kurverwal-tung Bad Rothenfelde GmbH, Kurbetriebsge-sellschaft Bad Zwischenahn mbH, Kur- und Touristikservice Borkum, Wirtschaftsbetriebe der Stadt Norden GmbH, Otterndorf Marke-ting GmbH, Kurverwaltung Wangerooge, Nie-dersächsisches Staatsbad Pyrmont Betriebs-gesellschaft mbH, Bad Laer Touristik GmbH, Kur- und Tourismusgesellschaft Staatsbad Nenndorf mbH, Kurverein Nordseeheilbad Esens - Bensersiel e.V., Touristik GmbH Krummhörn-Greetsiel, Aktiengesellschaft Bad Neuenahr, Landkreis Aurich, Landkreis Leer, Landkreis Friesland, Landkreis Wittmund, Landkreis Ammerland, Stadt Brilon, Ver-bandsgemeinde Bad Hönningen, Verbands-gemeinde Schweich, Stadt Bad Münster am Stein-Ebernburg, Gemeinde Bad Laer, Stadt Bad Iburg, Kur und Freizeit GmbH Bederkesa

Ministries and Associations

Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes, Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Technologie Thüringen, Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen, Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz, Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Mecklenburg-Vorpommern, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V., Heilbäderverband Niedersachsen e.V.

International

United Nations Conference on Trade and Development, Europäische Kommission, Gesellschaft für internationale Zusammenarbeit, USAid, Europäischer Heilbäder Verband, Ministerium für Mittelstand und Tourismus (Luxemburg), Landesregierung Kärnten (Österreich), Luxembourg National Tourist Office (Luxemburg), Volksregierung der Stadt Yuxi, Yunnan, (China), Stadt Guillin (China), Tourismus- und Planungsamt Tian Jin (China), Tourismusamt und Planungsamt der Stadt Xiamen (China), Ministry of Tourism (Jemen), Yemen Tourism Promotion Board (Jemen), Mongolian National Tourism Organisation (Mongolei), Ministry of Road Transport and Tourism (Mongolei), Ministry of Education (Jordanien), Ministry of Education (Ägypten), Academia Engiadina (Schweiz), Center of Investment Promotion (Mosambik), General Investment Authority (Ägypten), Luxair S.A./Luxair Tours (Luxemburg), Glanzstoff GmbH, St. Pölten (Österreich)

Education and Training Institutions

International School of Management, Hochschule für Ökonomie & Management, Fachhochschule Worms, Schule für Touristik, Cologne Business School

Others

Immobilien-Gesellschaft Rheinland-Pfalz mbH, ADAC e.V., Flughafen Hahn GmbH & Co KG, Flughafen Zweibrücken GmbH, Europäischer Heilbäderverband e.V., Christliche Erwachsenenbildung Merzig (CEB), Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen – Sierstorpff, Pütnitz-Projekt GmbH & Co. Tourismus KG