Unsere Referenzen

100+ erfolgreich realisierte Projekte sind unsere Bilanz seit Gründung von Benchmark Services. Verschaffen Sie sich einen Eindruck anhand ausgewählter Referenzen.

Einblicke in ausgewählte Projekte

Zukunftswerkstatt Tourismus

Auftraggeber: Kurverwaltung Ahrenshoop, Gemeinde Ostseebad Göhren

Ist es möglich, ein touristisches Entwicklungskonzept in nur 5 Tagen zu entwickeln? Ja! Wir haben es gemacht, zum Beispiel für das Ostseebad Göhren.

Eine Woche lang haben wir mit engagierten Tourismusakteuren die Köpfe zusammengesteckt und strukturiert an den zentralen strategischen Fragen gearbeitet – visionär und kreativ, vor allem aber handlungsorientiert und im konstruktiven Dialog.

Herausgekommen ist ein kompaktes Konzept mit gemeinsamen Zielen, Strategien und Maßnahmen, die für die nächsten Jahre leitend sein werden.

Vergleichender Gästemonitor

Auftraggeber: Tourismusdestinationen deutschlandweit

Seit 2011 bietet der Vergleichende Gästemonitor ein fundiertes Instrument zur Befragung von Gästen.

In zahlreichen Destinationen hat sich der VGM fest etabliert, wie z.B. auf Norderney: „Bereits seit 2014 vertrauen wir im Marketing auf die Daten von Benchmark Services. Neben den klassischen Gästeinformationen sind für uns besonders die zahlreichen Vergleichsmöglichkeiten mit unseren Mitbewerbern von Interesse. Viele Marketingaktivitäten konnten wir aufgrund des Vergleichenden Gästemonitors optimieren und somit Streuverluste deutlich verringern.“

place2help Rhein-Main Crowdfunding für mehr Lebensqualität

Auftraggeber: Eigenes Projekt finanziert durch regionale Unternehmen

Crowdfunding ist nicht nur spannend zur Finanzierung neuer Ideen, sondern kann auch ein Instrument einer nachhaltigen, partizipativen Regionalentwicklung sein. Um dies zu zeigen, haben wir 2017 die regionale Crowdfunding-Initiative place2help Rhein-Main ins Leben gerufen und drei Jahre lang gemanagt.

Wichtige Bausteine des Modellprojektes waren eine eigene (Meta-) Plattform, der „Regionalfonds“ zur Kofinanzierung von Projekten und die Veranstaltungsreihe „Pitch & Network Rhein-Main – Zeit, gemeinsam zu handeln“.

Unsere Bilanz: 40 erfolgreich finanzierte Projekte, ein Finanzierungsvolumen von über 600.000 € sowie diverse Auszeichnungen.

Nachhaltige Tourismusentwicklung in Belarus

Auftraggeber: European Profiles / Europäische Kommission

Die Steigerung der regionalen Wertschöpfung im Einklang mit den Zielen einer nachhaltigen Entwicklung war 2016 bis 2018 das leitende Ziel eines umfassenden touristischen Entwicklungsprozesses in Belarus.

Das von der EU geförderte Projekt umfasste das gesamte Spektrum an Planungsleistungen von der Analyse über die Ziel- und Strategieentwicklung bis zur Entwicklung von Projekten.

Im Auftrag von European Profiles war Kai Partale sowohl in die strategische Planung als auch in die Umsetzung von ausgewählten Handlungsfeldern involviert. Schwerpunkte seiner Arbeit waren außerdem die Qualifizierung der touristischen Akteure sowie die Entwicklung von Marketingmedien.

Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus in Vietnam

Auftraggeber: GOPA GmbH / Europäische Kommission

Das von der GOPA GmbH geleitete Projekt wurde in enger Zusammenarbeit mit dem Tourismusministerium und der nationalen Tourismusverwaltung realisiert und konzentrierte sich auf Destinationsmarketingmanagement, Regionalentwicklung, Berufsbildung und Nachhaltigkeit.

Unser Berater Kai Partale war zwischen 2012 und 2015 für die Sektorkoordination zuständig. Zu seinen Aufgaben gehörte die Planung und Umsetzung von Aktivitäten, die den übergeordneten Zielen des Programms folgten, die Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Tourismus zu stärken und die Regierung und Tourismusbranche bei der Förderung eines ökologisch und sozial nachhaltigen Tourismus zu unterstützen.

Mongolei – ITB Berlin Kultur & Kongresspartnerschaft

Auftraggeber: Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH

Zur Verbesserung der Vermarktung als kulturelles Reiseziel hat Kai Partale die Mongolei im Rahmen der ITB Berlin 2011 Kultur & Kongresspartnerschaft unterstützt.

Das hohe Besucheraufkommen beim Mongolei Forum, der Pressekonferenz sowie des gut besuchten Rahmenprogrammes dokumentierte das Interesse der Medien, der Reiseveranstalter sowie potenzieller Endkunden an der Mongolei.

Förderung des Tourismus als Schwerpunkt der beruflichen Bildung im Jemen

Auftraggeber: German Education and Training GmbH / Europäische Kommission

Zentraler Inhalt des durch die German Education and Training GmbH zwischen 2000-2006 gemanagten Projektes war die Planung und Realisierung von NAHOTI im Jemen.

Kai Partale war als Projektleiter federführend für die Errichtung des Nationalen Hotel und Tourismus Institutes und Trainingshotels, dass die Einführung von nachfrageorientierten Berufsbildern des Sektors umfasst, verantwortlich.

NAHOTI wurde im Jahr 2006 erfolgreich in Betrieb genommen.

Vergleichende Qualitätsbewertung von Heilbädern und Kurorten (VQB)

Auftraggeber: Ministerien und Heilbäderverbände von NRW, Rheinland-Pfalz, Saarland, Niedersachsen, Sachsen, Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern

Ziel der umfassenden Vergleichsstudie war es, die deutschen Heilbäder und Kurorte aus der Perspektive des touristischen Gastes unter die Lupe zu nehmen und Optimierungspotenzial zu identifizieren.

Alexandra Partale lieferte das i.R. ihrer Dissertation entwickelte Analyse- und Bewertungsmodell und übernahm die Projektleitung unter dem Dach des Europäischen Tourismus Instituts. Im Ergebnis erhielt jeder der 158 teilnehmen Heilbäder und Kurorte eine ausführliche Standortbestimmung samt Empfehlungen für die künftige Entwicklung.

Aktuelle Publikationen

 

Unsere Berater haben für die folgenden Kunden gearbeitet:

Regionale und Kommunale Tourismusorganisationen

Bayreuth Tourismus und Marketing GmbH, Tourist Information Wetzlar, Wissenschaftsstadt Darmstadt, Nordsee GmbH, Kurverwaltung Langeoog, Garmisch-Partenkirchen Tourismus, Kurverwaltung Wangerland Touristik GmbH, Staatsbad Bad Salzuflen GmbH, Stadt Emden, Stadt Wilhelmshaven, Gesundheits- und Tourismus Bad Kreuznach GmbH, Staatsbad Nenndorf GmbH, Staatsbad Norderney GmbH, Nordseeheilbad Cuxhaven GmbH, Bad Bevensen Marketing GmbH, Kur- und Verkehrsverein Bad Essen, Kurverwaltung Bad Rothenfelde GmbH, Kurbetriebsgesellschaft Bad Zwischenahn mbH, Kur- und Touristikservice Borkum, Wirtschaftsbetriebe der Stadt Norden GmbH, Otterndorf Marketing GmbH, Kurverwaltung Wangerooge, Niedersächsisches Staatsbad Pyrmont Betriebsgesellschaft mbH, Bad Laer Touristik GmbH, Kur- und Tourismusgesellschaft Staatsbad Nenndorf mbH, Kurverein Nordseeheilbad Esens - Bensersiel e.V., Touristik GmbH Krummhörn-Greetsiel, Aktiengesellschaft Bad Neuenahr, Landkreis Aurich, Landkreis Leer, Landkreis Friesland, Landkreis Wittmund, Landkreis Ammerland, Stadt Brilon, Verbandsgemeinde Bad Hönningen, Verbandsgemeinde Schweich, Stadt Bad Münster am Stein-Ebernburg, Gemeinde Bad Laer, Stadt Bad Iburg, Kur und Freizeit GmbH Bederkesa

Ministerien, Nationale Boards und Verbände

Vietnam National Tourism Administration, Georgia National Administration of Tourism, Curaçao Tourist Board, Maldives Ministry of Education, Caribbean Association of Investment Promotion Agencies, Europäischer Heilbäder Verband, Ministerium für Mittelstand und Tourismus (Luxemburg), Ministry of Tourism (Jemen), Yemen Tourism Promotion Board (Jemen), Mongolian National Tourism Organisation (Mongolei), Ministry of Road Transport and Tourism (Mongolei), Ministry of Education (Jordanien), Ministry of Education (Ägypten), Center of Investment Promotion (Mosambik), General Investment Authority (Ägypten), Landesregierung Kärnten (Österreich), Luxembourg National Tourist Office (Luxemburg), Volksregierung der Stadt Yuxi, Yunnan, (China), Stadt Guillin (China), Tourismus- und Planungsamt Tian Jin (China), Tourismusamt und Planungsamt der Stadt Xiamen (China), Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes, Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Technologie Thüringen, Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen, Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz, Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Mecklenburg-Vorpommern, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V., Heilbäderverband Niedersachsen e.V.

Geberorganisationen

Weltbank, United Nations Conference on Trade and Development, Europäische Kommission, Gesellschaft für internationale Zusammenarbeit (GIZ), USAid, KfW Entwicklungsbank, Dutch Centre for the Promotion of Imports from developing countries (CBI), Rwanda Development Board, Hanns Seidel Foundation, State Secretariat for Economic Affairs SECO 

Hochschulen und Weiterbildungseinrichtungen  

Hochschule Fresenius, International School of Management/Fachhochschule für Tourismus, FOM Hochschule für Ökonomie und Management, Fachhochschule Worms, Deutsche Sporthochschule Köln, Cologne Business School, Akademie für Berufliche Bildung im Außenhandel GmbH & Co. KG

Sonstige

Immobilien-Gesellschaft Rheinland-Pfalz mbH, ADAC e.V., Flughafen Hahn GmbH & Co KG, Flughafen Zweibrücken GmbH, Luxair S.A./Luxair Tours (Luxemburg), Christliche Erwachsenenbildung Merzig (CEB), Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen – Sierstorpff, Pütnitz-Projekt GmbH & Co. Tourismus K, Academia Engiadina (Schweiz), Glanzstoff GmbH, St. Pölten (Österreich)