VGM - Comparative Visitors Monitor

For more quality in tourism destinations

Do you know the satisfaction of your guests?

Since 2011, the VGM offers larger as well as smaller cities and towns and from 2016 also tourist regions the opportunity to permanently raise quality market data to support their quality management effectively.

The VGM is a survey, which will be implemented both through an online survey and a print questionnaire. VGM is a reliable system and the survey is carried out on 365 days a year which generates a meaningful sample.

Anonymous comparison values from the destination participants assist in the analysis of their own results and provide the basis for an effective marketing.

For further information www.gaeste-zufriedenheit.de.

Customer references

  • „Wir sind sehr zufrieden mit den fundierten Ergebnissen des VGM.
    Die Ergebnisse können wir sowohl intern in der Argumentation mit den örtlichen Leistungsträgern
    als auch extern in unseren Strategien sehr gut verwenden.“

    Peter Ries, Tourismusdirektor Garmisch-Partenkirchen Tourismus

  • „Mit dem VGM haben wir uns
    ein überaus leistungsfähiges und effektives Instrument
    für unsere Gästebefragungen ausgesucht."

    Stefan Fredlmeier, Direktor Füssen Tourismus und Marketing

  • „Die Auswertung des VGM
    bietet uns detaillierte und aussagestarke Ergebnisse,
    die wir zielgerichtet nutzen.“

    Roland Völcker, Kurdirektor Ostseebad Ahrenshoop

Benefits of the VGM

Better arguments: The VGM provides objective market data for your decision-making processes.

Higher customer satisfaction: The VGM provides information to improve your service quality.

More professionalism: The VGM is an effective tool as part of your quality management.

New customers: The VGM informs you how to address your customers more effectively.

Person of contact

Dr. Alexandra Partale
Information via e-mail